Assistant Administratif et Commercial - Yaoundé

Nous sommes à la recherche d'un Assistant Administratif et Commercial.

Missions :

Accueil & Communication
• Assurer l'accueil physique et téléphonique des visiteurs, clients et partenaires
• Gérer le courrier entrant et sortant (réception, enregistrement, classement et envoi)

Gestion Administrative
• Rédiger et mettre en forme des documents administratifs (courriers, comptes rendus, rapports, procès-verbaux)
• Assurer le classement physique et numérique et l'archivage rigoureux des dossiers
• Participer au suivi de certaines opérations administratives et comptables
• Assister la direction dans l'organisation des réunions et activités administratives
• Gérer les tâches de secrétariat et de bureautique au quotidien

Marchés Publics
• Assurer la veille et le suivi des appels d'offres et marchés publics au Cameroun
• Préparer et constituer les dossiers de soumission aux marchés publics
• Suivre les procédures réglementaires liées à la passation des marchés publics
• Tenir à jour les documents administratifs requis pour la qualification aux marchés (attestations fiscales, CNPS, etc.)

Appui Commercial
• Participer à la prospection et au développement du portefeuille clients
• Élaborer des devis, propositions commerciales et bons de commande
• Assurer le suivi des commandes clients, des relances et de la facturation
• Contribuer à la fidélisation des clients existants et à l'animation de la relation commerciale
• Participer à la mise en œuvre des actions marketing et promotionnelles

Suivi de la Clientèle
• Tenir à jour la base de données clients et assurer un suivi régulier (relances, appels de courtoisie, satisfaction)
• Traiter les réclamations et veiller à leur résolution dans les meilleurs délais
• Mettre en œuvre des actions de fidélisation (courriers, offres spéciales, suivi après-vente) et produire des rapports périodiques sur l'évolution de la clientèle