Chargé Clientèle

Description du poste

Intitulé du poste : Chargé(e) de Clientèle Expérimenté(e)
Lieu : Douala, CamerounType de contrat : CDIDisponibilité : Dès que possible
À propos du poste
Nous recherchons un(e) Chargé(e) de Clientèle expérimenté(e) pour renforcer notre équipe commerciale et assurer une gestion optimale de la relation client. La personne retenue sera responsable du suivi, de la fidélisation et du développement d’un portefeuille de clients tout en garantissant une expérience client de haute qualité.
Missions principales

Gérer un portefeuille de clients existants et assurer un suivi personnalisé.

Identifier les besoins des clients et leur proposer des solutions adaptées.

Prospecter de nouveaux clients et développer de nouvelles opportunités d’affaires.

Préparer et présenter des offres commerciales attractives.

Assurer la satisfaction et la fidélisation des clients à long terme.

Participer à la résolution des réclamations et assurer un service après-vente efficace.

Collaborer avec les autres départements (facturation, logistique, marketing, etc.) pour garantir une coordination optimale.

Suivre et analyser les indicateurs de performance commerciale (CA, taux de satisfaction, rétention client…).

Profil recherché

Titulaire d’un diplôme en commerce, marketing, gestion ou équivalent.

Expérience réussie d’au moins 3 à 5 ans dans un poste similaire (dans le secteur bancaire, commercial, ou services B2B/B2C).

Excellentes aptitudes relationnelles et sens développé du service client.

Capacités de négociation et de communication éprouvées.

Bonne maîtrise des outils bureautiques (CRM, Excel, Word, ERP, etc.).

Rigueur, organisation, proactivité et capacité à travailler sous pression.

Conditions et avantages

Environnement stimulant avec des perspectives d’évolution.

Rémunération attractive selon profil et expérience.

Primes de performance et avantages sociaux.

Candidature
Envoyez votre CV et une lettre de motivation à :mindbyarchipel@gmail.com - Tel: 656 144 363en précisant en objet : Candidature – Chargé(e) de Clientèle Expérimenté(e) Plus d'une centaine d'offres d'emplois sur louma-Jobs Postuler sur le site