Responsable Développement Commercial - Douala

Description du poste

Nous sommes à la recherche d'un Responsable Développement Commercial.

Responsabilités clés
• Définir et exécuter un processus de suivi après-vente pour les clients individuels, afin d’identifier et convertir les opportunités d’entreprise.
• Initier la prospection commerciale : prise de rendez-vous, qualification des besoins clients, présentations et démonstrations des solutions.
• Élaborer des propositions commerciales personnalisées et mener des présentations percutantes.
• Négocier et conclure des contrats de vente entreprises.
• Gérer efficacement le CRM pour suivre prospects, clients, interactions et cycles de vente.
• Mettre en œuvre des stratégies de vente ciblées pour les outils et séminaires, afin d’atteindre et dépasser les objectifs commerciaux.
• Assurer un suivi proactif des clients existants, relancer les anciens clients, encourager le réachat, recueillir des témoignages et générer du bouche-à-oreille positif.
• Réaliser des appels de prospection et de vente dans le cadre de campagnes promotionnelles.
• Maintenir des relations solides avec les clients entreprises et assurer leur fidélisation à long terme.
• Collaborer étroitement avec les équipes formation, SAV, community management et support pour fluidifier l’expérience client.
• Produire des rapports réguliers sur la performance commerciale, le pipeline et les indicateurs de vente.