Description du poste
Nous sommes à la recherche d'une Chargée de Clientèle – Agence de Voyages.
En tant que Chargée de Clientèle, vous serez le premier visage de FBTS. Votre rôle : guider, conseiller et fidéliser nos voyageurs.
À ce titre, vos principales missions seront :
• Accueil et Conseil : Accueillir les clients en agence, les écouter et analyser leurs besoins pour leur proposer les destinations et prestations les plus adaptées.
• Vente et Promotion : Promouvoir et vendre nos produits (séjours, vols, hôtels, assurances) en atteignant les objectifs commerciaux fixés.
• Constitution des dossiers : Établir les devis, gérer les réservations (billets d'avion, hébergements, activités) et assurer le suivi jusqu'au retour du client.
• Relation Client : Assurer une veille sur la satisfaction client, gérer les réclamations avec professionnalisme et fidéliser la clientèle existante.
• Veille touristique : Se tenir informée des nouveautés, des tendances et des formalités liées aux différentes destinations.
| Ville | Douala |
| Emplacement du produit | 650311111 Yaoundé, Centre, Cameroon |
Aucun avis trouvé !
